Om du upplever att du debiteras för flera prenumerationer på ditt Apple-ID kan det bero på att du har mer än en aktiv prenumeration kopplad. Det kan hända om du av misstag har tecknat prenumerationen flera gånger. Den här artikeln visar hur du hittar och säger upp de extra prenumerationerna – och hur du begär återbetalning.
Så här löser du problemet med flera prenumerationer
För att undvika att debiteras för flera prenumerationer samtidigt kan du säga upp de extra prenumerationerna direkt i App Store på din iPhone, iPad eller Mac. Följ stegen nedan för att hantera dina prenumerationer och få återbetalning för de senaste betalningarna, om det är relevant.
1. Kontrollera dina prenumerationer på ditt Apple-ID
- Öppna "Inställningar" på din iPhone eller iPad.
- Tryck på ditt namn högst upp för att öppna Apple-ID-inställningarna.
- Välj "Prenumerationer" för att se alla aktiva och avslutade prenumerationer kopplade till ditt Apple-ID.
2. Säg upp en extra prenumeration
- Hitta den prenumeration du inte vill fortsätta med.
- Tryck på prenumerationen och välj "Avsluta prenumeration".
- Bekräfta uppsägningen för att stoppa framtida betalningar.
Hur får jag återbetalning för en betalning?
Om du redan har betalat för flera prenumerationer kan du begära återbetalning via Apples system, eftersom betalningen har gått via App Store.
Tips: Spara dina betalningskvitton eller transaktionsdetaljer. Du kan bli ombedd att visa dem om du kontaktar vår support.
Kommentarer
0 kommentarer
Artikeln är stängd för kommentarer.