Ich werde für mehrere Abonnements auf meiner Apple-ID belastet

Wenn du feststellst, dass dir mehrere Abonnements auf deiner Apple-ID in Rechnung gestellt werden, kann das daran liegen, dass du mehr als ein aktives Abonnement verknüpft hast. Das kann passieren, wenn du versehentlich ein Abonnement mehrfach abgeschlossen hast. Dieser Artikel zeigt dir, wie du die zusätzlichen Abonnements findest und kündigst – und wie du eine Rückerstattung beantragen kannst.

So löst du das Problem mit mehreren Abonnements

Um zu vermeiden, dass dir mehrere Abonnements gleichzeitig in Rechnung gestellt werden, kannst du die zusätzlichen Abonnements direkt im App Store auf deinem iPhone, iPad oder Mac kündigen. Folge den untenstehenden Schritten, um deine Abonnements zu verwalten und gegebenenfalls die letzten Zahlungen zurückzuerhalten.

1. Überprüfe deine Abonnements auf deiner Apple-ID

1. Öffne die „Einstellungen" auf deinem iPhone oder iPad.
2. Tippe oben auf deinen Namen, um die Apple-ID-Einstellungen zu öffnen.
3. Wähle „Abonnements", um alle aktiven und abgelaufenen Abonnements zu sehen, die mit deiner Apple-ID verknüpft sind.

2. Kündige ein zusätzliches Abonnement

1. Suche das Abonnement, das du nicht weiterführen möchtest.
2. Tippe auf das Abonnement und wähle „Abonnement kündigen".
3. Bestätige die Kündigung, um zukünftige Zahlungen zu stoppen.

Wie erhalte ich eine Rückerstattung?

Wenn du bereits für mehrere Abonnements bezahlt hast, kannst du eine Rückerstattung über Apples System beantragen, da die Zahlung über den App Store abgewickelt wurde.

Tipp: Bewahre deine Zahlungsbelege oder Transaktionsdetails auf. Möglicherweise wirst du gebeten, diese vorzulegen, wenn du unseren Support kontaktierst.