Ich wurde doppelt für mein Abonnement belastet – so erhalten Sie eine Rückerstattung

Wenn dir versehentlich dein Abonnement bei Saphe zweimal in Rechnung gestellt wurde, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Dieser Artikel erklärt, was mit der zusätzlichen Zahlung geschieht, wann du mit deiner Rückerstattung rechnen kannst und was du selbst tun kannst, um doppelte Zahlungen in Zukunft zu vermeiden.

So erhältst du die zusätzliche Zahlung zurück

Kontaktiere unseren Kundensupport, dann bearbeiten wir deinen Fall und sorgen dafür, dass dir der zusätzlich berechnete Betrag zurückerstattet wird. Die Kontaktdaten findest du weiter unten im Artikel. Der Betrag wird auf die Kreditkarte oder das Zahlungsmittel zurückgebucht, das du bei der Zahlung verwendet hast.

Wann kann ich mit der Rückerstattung rechnen?

Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen und wird auf die Kreditkarte oder das Zahlungsmittel zurückgebucht, mit dem du ursprünglich bezahlt hast.

Hinweis: Die eigentliche Verbuchung bei deiner Bank kann je nach Geldinstitut ein paar Tage länger dauern.

So kontaktierst du unseren Support

Wenn die Rückerstattung nicht innerhalb von 5–7 Werktagen eingegangen ist oder wenn du andere Fragen zu Zahlungen und Abonnements hast, kannst du dich gerne an unseren Kundensupport wenden. Wir helfen dir schnell und effizient.

E-Mail: support@saphe.dk
Telefon: +49 800 7236207

So vermeidest du doppelte Zahlungen

Um doppelte Zahlungen zu vermeiden, empfehlen wir dir, deine Abonnements und Zahlungsinformationen regelmäßig zu überprüfen.
Wenn du unsicher bist, hilft dir unser Support gerne dabei, deine Abonnements durchzugehen.