Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen, die entstehen können, wenn du dein Saphe Premium-Abonnement auf das neue Premium+-Abonnement umstellen möchtest.
Wird mein Premium-Abonnement gekündigt, wenn ich zu Premium+ wechsle?
Ja, dein aktuelles Premium-Abonnement wird automatisch gekündigt, wenn du die Umstellung auf Premium+ vornimmst. Das bedeutet, dass du nicht zwei aktive Abonnements gleichzeitig hast, da das alte Abonnement beendet wird, sobald das neue in Kraft tritt.
Wichtig zu wissen: Du kannst immer nur ein Abonnement gleichzeitig wechseln. Wenn mehrere Abonnements mit deinem Konto verknüpft sind, wird nur das ausgewählte Abonnement gekündigt und in Premium+ umgewandelt. Die anderen Abonnements bleiben unverändert, bis du dich entscheidest, sie zu aktualisieren.
Wird meine Bindungsfrist übertragen, wenn ich zum Beispiel noch 6 Monate übrig habe, wenn ich zu Premium+ wechsle?
Nein, deine Bindungsfrist beginnt immer mit dem Kaufdatum von Premium+.
So werden die übertragenen Tage berechnet
Wenn du dein Premium-Abonnement im Voraus bezahlt hast, kannst du den verbleibenden Wert auf dein neues Premium+-Abonnement übertragen. So stellst du sicher, dass du nicht das verlierst, wofür du bereits bezahlt hast.
Es ist wichtig, dass du mit dem Benutzerkonto angemeldet bist, mit dem dein Premium-Abonnement verknüpft ist. Andernfalls hast du nicht die Möglichkeit, den vorausbezahlten Wert auf das Premium+-Abonnement zu übertragen.
So berechnen wir deinen neuen Wert
Derzeit zahlst du 29 DKK pro Monat oder 300 DKK pro Jahr für ein Premium-Abonnement. Mit dem Premium+-Abonnement beträgt der Preis 39 DKK pro Monat oder 460 DKK pro Jahr. Da Premium+ teurer ist, wird der übertragene Wert in Form von Tagen geringer sein als der verbleibende Zeitraum deines aktuellen Abonnements.
Das bedeutet, dass du weniger Tage auf dein neues Premium+-Abonnement übertragen bekommst, als dir bei deinem aktuellen Premium-Abonnement noch verbleiben, da der höhere Preis pro Tag bei Premium+ die Anzahl der übertragenen Tage reduziert.
Beispiel – von Premium zu Premium+
| Restwert von Premium | Übertragung auf Premium+ |
|---|---|
| 2 Monate | ca. 1 Monat und 7 Tage |
| 6 Monate | ca. 3 Monate und 28 Tage |
| 12 Monate | ca. 7 Monate und 25 Tage |
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