Jeg bliver opkrævet for flere abonnementer på mit Apple ID

Hvis du oplever, at du bliver opkrævet for flere abonnementer på dit Apple ID, kan det skyldes, at du har mere end ét aktivt abonnement tilknyttet. Det kan ske, hvis du ved en fejl har tegnet abonnement flere gange. Denne artikel viser, hvordan du finder og opsiger de ekstra abonnementer – og hvordan du anmoder om refusion.

Sådan løser du problemet med flere abonnementer

For at undgå at blive opkrævet for flere abonnementer samtidig kan du opsige de ekstra abonnementer direkte i App Store på din iPhone, iPad eller Mac. Følg trinene nedenfor for at administrere dine abonnementer og få refunderet de seneste betalinger, hvis det er relevant.

1. Tjek dine abonnementer på dit Apple ID

1. Åbn "Indstillinger" på din iPhone eller iPad.
2. Tryk på dit navn øverst for at åbne Apple ID-indstillinger.
3. Vælg "Abonnementer" for at se alle aktive og udløbne abonnementer knyttet til dit Apple ID.

2. Opsig et ekstra abonnement

1. Find det abonnement, du ikke ønsker at fortsætte med.
2. Tryk på abonnementet og vælg "Opsig abonnement".
3. Bekræft opsigelsen for at stoppe fremtidige betalinger.

Hvordan får jeg refunderet en betaling?

Hvis du allerede har betalt for flere abonnementer, kan du anmode om refusion gennem Apples system, da betalingen er gået via App Store.

Tip: Gem dine betalingskvitteringer eller transaktionsdetaljer. Du kan blive bedt om at fremvise dem, hvis du kontakter vores support.