Hvis du ved en fejl er blevet opkrævet to gange for dit abonnement hos Saphe, beklager vi ulejligheden. Denne artikel forklarer, hvad der sker med den ekstra betaling, hvornår du kan forvente din refusion, og hvad du selv kan gøre for at undgå dobbelte betalinger fremover.
Sådan får du refunderet den ekstra betaling
Kontakt vores kundesupport, så behandler vi din sag og sørger for at refundere det ekstra beløb, du er blevet opkrævet. Du finder kontaktoplysningerne længere nede i artiklen. Beløbet tilbageføres til det kreditkort eller betalingsmiddel, du brugte ved betalingen..
Hvornår kan jeg forvente refusionen?
Refusionen gennemføres typisk inden for 5–7 hverdage og tilbageføres til det kreditkort eller betalingsmiddel, du oprindeligt betalte med.
Bemærk: Selve bogføringen hos din bank kan tage et par dage ekstra, afhængigt af dit pengeinstitut.
Sådan kontakter du vores support
Hvis refusionen ikke er modtaget inden for 5–7 hverdage, eller hvis du har andre spørgsmål om betalinger og abonnementer, er du velkommen til at kontakte vores kundesupport. Vi hjælper dig hurtigt og effektivt.
- E-mail: support@saphe.dk
- Telefon: 42 90 33 11
Sådan undgår du dobbelte betalinger
For at undgå dobbelte betalinger anbefaler vi, at du tjekker dine abonnementer og betalingsoplysninger regelmæssigt.
Er du i tvivl, hjælper vores support gerne med at gennemgå dine abonnementer.
Kommentarer
0 kommentarer
Artiklen er lukket for kommentarer.