L'app Saphe si blocca – come risolvere

Se la tua app Saphe si chiude improvvisamente quando provi ad aprirla, può essere fastidioso perché non ricevi gli avvisi in tempo reale sugli eventi del traffico. Ecco alcuni semplici passaggi che possono aiutarti a individuare e risolvere il problema, così potrai tornare rapidamente a usare Saphe.

Sintomi

• L'app si apre brevemente, poi si chiude senza preavviso.
• Non riesci a vedere gli avvisi o a usare normalmente l'app Saphe Link.
• Il tuo telefono mostra un messaggio di errore che indica che l'app si è interrotta.

Causa

L'app può chiudersi inaspettatamente o bloccarsi quando provi ad aprirla, e quindi non funzionare. Questo può accadere dopo un aggiornamento o a causa di problemi di autorizzazioni sul tuo telefono.

Soluzione

Passo 1: Riavvia il telefono

Spesso aiuta riavviare il telefono, poiché questo elimina dati temporanei e processi. Prova ad aprire di nuovo l'app Saphe quando il telefono è acceso. Per gli utenti Android basta riavviare, mentre gli utenti iPhone devono seguire un metodo specifico. Puoi vedere la nostra guida qui: "Riavvia il tuo iPhone"

Passo 2: Reinstalla l'app

Se il riavvio non risolve il problema, prova a reinstallare l'app Saphe. Consulta la nostra guida qui: "Reinstalla Saphe Link"

Ricorda di concedere all'app le autorizzazioni necessarie durante l'installazione, come l'accesso a Bluetooth e alla posizione.