Mein Saphe zeigt Vorhängeschloss 🔒

Saphe T

Wenn Ihr Saphe T kein Premium+-Abonnement hat, können Sie dennoch eine Verbindung zum Gerät herstellen. Das Einzige, was Sie sehen können, ist die aktuelle Geschwindigkeit, mit der Sie fahren, sowie ein Vorhängeschloss, das anzeigt, dass Ihr Saphe T gesperrt ist.



Hinweis: Wenn Sie bereits ein Premium+-Abonnement eingerichtet haben, stellen Sie sicher, dass Sie mit der E-Mail angemeldet sind, die Sie zur Erstellung des Abonnements in der Saphe Link-App verwendet haben. Sie können jederzeit die E-Mail prüfen, mit der Sie angemeldet sind, indem Sie:

So geht's:

1. Öffnen Sie die Saphe Link-App
2. Wählen Sie „Menü“
3. Tippen Sie oben auf Ihren „Namen“
4. Hier können Sie sehen, mit welcher E-Mail Sie angemeldet sind.

Wenn Sie nicht mit der E-Mail angemeldet sind, die Ihrem Abonnement zugeordnet ist, müssen Sie sich abmelden und dann mit der korrekten E-Mail anmelden.

Saphe Drive Pro

Wenn Ihr Saphe Drive Pro kein Abonnement hat, können Sie trotzdem eine Verbindung herstellen. Sie können jedoch nur die Geschwindigkeit sehen, mit der Sie fahren, sowie ein Vorhängeschloss, das anzeigt, dass Ihr Saphe Drive Pro gesperrt ist.

Hinweis: Wenn Sie bereits ein Abonnement haben, stellen Sie sicher, dass Sie mit der E-Mail angemeldet sind, die Sie zur Erstellung des Abonnements in der Saphe Link-App verwendet haben. Sie können die E-Mail, mit der Sie angemeldet sind, jederzeit sehen, indem Sie die Saphe Link-App öffnen - Menü - tippen Sie oben auf Ihren Namen - unter dem Feld "Konto ID" sehen Sie die E-Mail, mit der Sie angemeldet sind.

Wenn Sie nicht mit der E-Mail angemeldet sind, die Ihrem Abonnement zugeordnet ist, müssen Sie sich abmelden und dann mit der korrekten E-Mail anmelden.

Um Ihren Saphe Drive Pro entsperren zu können, müssen Sie ein Abonnement abschließen. Hier erhalten Sie eine Anleitung, wie Sie das machen:

So erstellen Sie ein Abonnement von einem Computer aus

1. Gehen Sie auf die Webseite www.club.saphe.com.
2. Melden Sie sich mit Google, Apple oder E-Mail an.
3. Klicken Sie auf den Pfeil neben Ihrem Namen oben rechts und wählen Sie Konto.
4. Wählen Sie Abonnement
5. Klicken Sie auf Neues Abonnement erstellen
6. Wählen Sie zwischen monatlichem oder jährlichem Abonnement
7. Sie werden zu einer Zahlungsseite weitergeleitet, auf der Sie mit MobilePay oder Kreditkarte bezahlen können.
8. Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, muss die Zahlung mit MitID bestätigt werden.

So erstellen Sie ein Abonnement von Ihrem iPhone aus

1. Öffnen Sie die Saphe Link-App.
2. Gehen Sie zum Menü und wählen Sie Abonnement
3. Tippen Sie auf Abonnement kaufen
4. Wählen Sie das gewünschte Abonnement - monatlich oder jährlich
5. Sie werden zu einer Zahlungsseite weitergeleitet, auf der Sie mit MobilePay oder Kreditkarte bezahlen können.
   Nachdem Sie mit MitID bestätigt haben, erhalten Sie die Nachricht - Saphe-Abonnement ist aktiv

So erstellen Sie ein Abonnement von Ihrem Android-Telefon aus

1. Öffnen Sie die Saphe Link-App
2. Gehen Sie zum Menü und wählen Sie Abonnement
3. Tippen Sie auf Abonnement kaufen
4. Wählen Sie das gewünschte Abonnement - monatlich oder jährlich
5. Sie werden zu einer Zahlungsseite weitergeleitet, auf der Sie mit MobilePay oder Kreditkarte bezahlen können.
   Nachdem Sie mit MitID bestätigt haben, erhalten Sie die Nachricht - Saphe-Abonnement ist aktiv