Har du fått ett mejl med en bekräftelsekod utan att själv ha försökt logga in? Då är du inte ensam – och det finns inget att oroa sig för. Här förklarar vi vad som har hänt och vad du eventuellt kan göra.
Vad har hänt?
Under den senaste tiden har vi sett flera automatiska försök att logga in på vår tjänst med slumpmässiga e-postadresser. Det är tyvärr något som de flesta onlinetjänster upplever då och då.
Om din e-postadress var en av dem som försöktes användas har vårt system automatiskt skickat dig en bekräftelsekod. Det är förklaringen till att du har fått en kod som du inte själv har bett om.
Är mitt konto i fara?
Nej. Att du fick koden är faktiskt ett tecken på att säkerheten fungerar som den ska.
För att komma in på ditt konto måste man både känna till ditt lösenord och ha tillgång till den bekräftelsekod vi skickar. Koden skickas endast till dig – till din e-postadress. Så länge ingen annan har tillgång till din inkorg kan ingen använda koden för att logga in.
Med andra ord: Själva det faktum att koden hamnade hos dig och inte hos den som försökte logga in är bevis på att skyddet fungerar.
Vad ska jag göra?
Du behöver inte göra någonting. Du kan lugnt radera mejlet och ignorera koden.
Du ska bara agera om du också upplever något av följande:
Du plötsligt inte kan logga in på ditt konto med ditt vanliga lösenord.
Du får meddelanden om ändringar på ditt konto som du inte själv har gjort.
Om det händer, kontakta oss omedelbart så hjälper vi dig vidare.
Ett gott råd oavsett
Även om inget har hänt med ditt konto är det alltid en bra vana att använda ett unikt lösenord som du inte återanvänder på andra tjänster. Använder du samma kod på flera ställen kan det vara ett bra tillfälle att byta den – men det är inte brådskande på grund av detta.
Fortfarande osäker?
Är du osäker eller har du upplevt något som inte stämmer med beskrivningen ovan är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst. Vi är redo att hjälpa dig.
Kommentarer
0 kommentarer
logga in för att lämna en kommentar.