Min enhet viser hengelås

Hvis din Saphe viser en hengelås, betyr det at enheten ikke har et aktivt abonnement tilknyttet. Du kan fortsatt koble til den og se aktuell hastighet, men de øvrige funksjonene er låst. Her kan du lese hva du kan gjøre – både hvis du allerede har et abonnement, og hvis du skal kjøpe et nytt med en voucherkode.

Her vist på en Saphe T

Saphe viser en hengelås

Hvis din Saphe ikke har et abonnement tilknyttet, kan du fortsatt koble til enheten. Du vil imidlertid bare kunne se aktuell hastighet samt en hengelås som viser at din Saphe er låst.

Merk: Hvis du allerede har opprettet et abonnement, må du sørge for at du er logget inn med e-posten du brukte til å opprette abonnementet.

Slik sjekker du hvilken e-post du er logget inn med

1. Åpne Saphe Link-appen
2. Velg "Meny"
3. Trykk på ditt "navn" øverst
4. Her kan du se hvilken e-post du er logget inn med.

Hvis du ikke er logget inn med e-posten abonnementet ditt er tilknyttet, må du logge ut og deretter logge inn med riktig e-post.

Slik kjøper du et abonnement:

Se artikkelen: "Opprett et abonnement"