Når vi arbeider med teknologi, kan det dessverre oppstå uforutsette tekniske utfordringer. Vi er selvfølgelig her for å hjelpe deg med å løse dem så raskt som mulig. Vi har samlet en oversikt over de vanligste feilene, slik at du raskt kan finne løsninger på dine utfordringer.
Hvis du fortsatt opplever problemer, kan du kontakte vår kundesupport på support@saphe.dk eller ringe oss på 42 90 33 11.
Innholdsfortegnelse:
- Start Saphe Drive Pro på nytt
- Utfør enhetsoppdatering
- Et tannhjul vises på skjermen på min Saphe Drive Pro
- Min Saphe Drive Pro viser bare svart skjerm
Saphe Drive Pro vises ikke under Andre enheter
- Reinstaller Saphe Link-appen
Unøyaktig GPS – tilbakestill posisjon
Saphe Drive Pro vises ikke under Ukjente enheter
- Reinstaller Saphe Link-appen
- Unøyaktig GPS – tilbakestill posisjon
Løsninger for Saphe Drive Pro
Start Saphe Drive Pro på nytt
1. Hold den røde knappen inne i ca. 15 sekunder.
2. Bluetooth-ikonet vil deretter begynne å blinke på skjermen.
3. Enheten vil automatisk koble til i Saphe Link-appen.
Utfør enhetsoppdatering
1. Koble Saphe Drive Pro til laderen.
2. Hold den røde og blå knappen inne samtidig i ca. 15 sekunder.
3. Et tannhjul vil vises på skjermen.
4. Åpne Saphe Link-appen → Meny → Enheter.
5. Under Andre/Ukjente enheter vil du se Saphe DFU.
6. Trykk på Saphe DFU, og enheten starter en oppdatering.
7. Når oppdateringen er ferdig, vil Saphe Drive Pro koble seg til igjen.
8 Vi anbefaler å holde enheten koblet til laderen etter oppdateringen.
Et tannhjul vises på min Saphe Drive Pro
1. Åpne Saphe Link-appen → Meny → Enheter.
2. Under Andre/Ukjente enheter vil du se Saphe DFU.
3. Trykk på Saphe DFU, og enheten starter en oppdatering.
4. Når oppdateringen er ferdig, vil Saphe Drive Pro koble seg til igjen.
5. Vi anbefaler å holde enheten koblet til laderen etter oppdateringen.
Min Saphe Drive Pro viser bare svart skjerm
Hvis Saphe Drive Pro bare viser svart skjerm, selv når du kobler til en lader, kan det være fordi en enhetsoppdatering må utføres.
1. Koble Saphe Drive Pro til laderen.
2. Hold den røde og blå knappen inne samtidig i ca. 15 sekunder.
3. Et tannhjul vil vises på skjermen.
4. Åpne Saphe Link-appen → Meny → Enheter.
5. Under Andre/Ukjente enheter vil du se Saphe DFU.
6. Trykk på Saphe DFU, og enheten starter en oppdatering.
7. Når oppdateringen er ferdig, vil Saphe Drive Pro koble seg til igjen.
8 Vi anbefaler å holde enheten koblet til laderen etter oppdateringen.
Løsninger for iPhone
Saphe Drive Pro vises ikke under Andre enheter
Deaktiver/Aktiver Bluetooth
1. Åpne Innstillinger.
2. Gå til Bluetooth.
3. Slå av Bluetooth i ca. 15 sekunder, og slå det deretter på igjen.
4. Enheten din skal nå vises under Andre enheter.
Reinstaller Saphe Link-appen
I mange tilfeller kan en reinstallasjon av Saphe Link-appen også løse problemet.
1. Slett Saphe Link-appen fra enheten din.
2. Start iPhone på nytt for å utføre en myk tilbakestilling. Trykk på volum opp-knappen, deretter volum ned-knappen, og hold inne strømknappen til telefonen slår seg av.
Merk: Ikke sveip for å slå av – vent til telefonen slår seg av.
3. Når telefonen er slått på igjen, last ned Saphe Link-appen på nytt.
4. Fullfør oppsettet og koble til din Saphe Drive Pro.
Unøyaktig GPS – tilbakestill posisjon
Saphe Link-appen kan ikke finne posisjonen din, eller hastigheten din er unøyaktig, så en løsning kan være å nullstille posisjonsinnstillingene.
1. Åpne Innstillinger på din iPhone.
2. Gå til Generelt
3. Velg Overfør eller tilbakestill iPhone.
4. Velg Tilbakestill (viktig: Ikke velg Slett alt innhold og innstillinger).
5. Velg Tilbakestill lokalitet og personvern.
Skriv inn passordet ditt om nødvendig, og trykk på Tilbakestill innstillinger.
6. Start iPhone på nytt (valgfritt, men anbefales).
Tillat Saphe Link å bruke Bluetooth:
1. Åpne Innstillinger igjen.
2. Gå til Apper.
3. Velg Saphe Link.
4. Trykk på Posisjon og sett den til Alltid.
Løsninger for Android
Saphe Drive Pro vises ikke under Ukjente enheter
Deaktiver/Aktiver Bluetooth
1. Åpne Innstillinger.
2. Gå til Bluetooth.
3. Slå av Bluetooth i ca. 15 sekunder, og slå det deretter på igjen.
4. Enheten din skal nå vises under Andre enheter.
Reinstaller Saphe Link-appen
I mange tilfeller kan en reinstallasjon av Saphe Link-appen også løse problemet.
1. Slett Saphe Link-appen fra enheten din.
2. Start telefonen din på nytt.
3. Når telefonen er slått på igjen, last ned Saphe Link-appen på nytt.
4. Fullfør oppsettet og koble til din Saphe Drive Pro.
Unøyaktig GPS – tilbakestill posisjon
Saphe Link-appen kan ikke finne posisjonen din, eller hastigheten din er unøyaktig. En løsning kan være å tilbakestille posisjonen.
Normalt bruker vi ikke tredjepartsapper, men i dette tilfellet gjør vi et unntak, da det ellers kan være vanskelig eller umulig å korrigere GPS-en på en Android-telefon.
1. Åpne Google Play Butikk.
2. Søk etter GPS Status & Toolbox (eller åpne linken på telefonen for å komme direkte til appen).
3. Trykk på Installer
- 4. Åpne appen når den er ferdig installert.
- 5. Gi appen tilgang til GPS ved å velge Tillat alltid. Du kan endre dette senere eller avinstallere appen
- 6. Åpne menyen ved å sveipe fra venstre side av skjermen mot midten.
- 7. Trykk på Administrer A-GPS-tilstand.
- 8. Trykk på Tilbakestill, og vent mens appen tilbakestiller GPS-en på telefonen.
- 9. Start telefonen på nytt.
-
Hvis appen ikke kan lastes ned, prøv dette:-
1. Åpne Google Maps.
2. Trykk på den blå sirkelen som viser hvor du er. - 3. Velg Kalibrer fra menyen som vises.
- 4. Følg instruksjonene på skjermen for å kalibrere.
- 5. Start telefonen på nytt.
-
Løsninger for Saphe Drive Pro
Start Saphe Drive Pro på nytt
1. Hold den røde knappen inne i ca. 15 sekunder.
2. Bluetooth-ikonet vil deretter begynne å blinke på skjermen.
3. Enheten vil automatisk koble til i Saphe Link-appen.
Utfør enhetsoppdatering
1. Koble Saphe Drive Pro til laderen.
2. Hold den røde og blå knappen inne samtidig i ca. 15 sekunder.
3. Et tannhjul vil vises på skjermen.
4. Åpne Saphe Link-appen → Meny → Enheter.
5. Under Andre/Ukjente enheter vil du se Saphe DFU.
6. Trykk på Saphe DFU, og enheten starter en oppdatering.
7. Når oppdateringen er ferdig, vil Saphe Drive Pro koble seg til igjen.
8 Vi anbefaler å holde enheten koblet til laderen etter oppdateringen.
Et tannhjul vises på min Saphe Drive Pro
1. Åpne Saphe Link-appen → Meny → Enheter.
2. Under Andre/Ukjente enheter vil du se Saphe DFU.
3. Trykk på Saphe DFU, og enheten starter en oppdatering.
4. Når oppdateringen er ferdig, vil Saphe Drive Pro koble seg til igjen.
5. Vi anbefaler å holde enheten koblet til laderen etter oppdateringen.
Min Saphe Drive Pro viser bare svart skjerm
Hvis Saphe Drive Pro bare viser svart skjerm, selv når du kobler til en lader, kan det være fordi en enhetsoppdatering må utføres.
1. Koble Saphe Drive Pro til laderen.
2. Hold den røde og blå knappen inne samtidig i ca. 15 sekunder.
3. Et tannhjul vil vises på skjermen.
4. Åpne Saphe Link-appen → Meny → Enheter.
5. Under Andre/Ukjente enheter vil du se Saphe DFU.
6. Trykk på Saphe DFU, og enheten starter en oppdatering.
7. Når oppdateringen er ferdig, vil Saphe Drive Pro koble seg til igjen.
8 Vi anbefaler å holde enheten koblet til laderen etter oppdateringen.
Løsninger for iPhone
Saphe Drive Pro vises ikke under Andre enheter
Deaktiver/Aktiver Bluetooth
1. Åpne Innstillinger.
2. Gå til Bluetooth.
3. Slå av Bluetooth i ca. 15 sekunder, og slå det deretter på igjen.
4. Enheten din skal nå vises under Andre enheter.
Reinstaller Saphe Link-appen
I mange tilfeller kan en reinstallasjon av Saphe Link-appen også løse problemet.
1. Slett Saphe Link-appen fra enheten din.
2. Start iPhone på nytt for å utføre en myk tilbakestilling. Trykk på volum opp-knappen, deretter volum ned-knappen, og hold inne strømknappen til telefonen slår seg av.
Merk: Ikke sveip for å slå av – vent til telefonen slår seg av.
3. Når telefonen er slått på igjen, last ned Saphe Link-appen på nytt.
4. Fullfør oppsettet og koble til din Saphe Drive Pro.
Unøyaktig GPS – tilbakestill posisjon
Saphe Link-appen kan ikke finne posisjonen din, eller hastigheten din er unøyaktig, så en løsning kan være å nullstille posisjonsinnstillingene.
1. Åpne Innstillinger på din iPhone.
2. Gå til Generelt
3. Velg Overfør eller tilbakestill iPhone.
4. Velg Tilbakestill (viktig: Ikke velg Slett alt innhold og innstillinger).
5. Velg Tilbakestill lokalitet og personvern.
Skriv inn passordet ditt om nødvendig, og trykk på Tilbakestill innstillinger.
6. Start iPhone på nytt (valgfritt, men anbefales).
Tillat Saphe Link å bruke Bluetooth:
1. Åpne Innstillinger igjen.
2. Gå til Apper.
3. Velg Saphe Link.
4. Trykk på Posisjon og sett den til Alltid.
Løsninger for Android
Saphe Drive Pro vises ikke under Ukjente enheter
Deaktiver/Aktiver Bluetooth
1. Åpne Innstillinger.
2. Gå til Bluetooth.
3. Slå av Bluetooth i ca. 15 sekunder, og slå det deretter på igjen.
4. Enheten din skal nå vises under Andre enheter.
Reinstaller Saphe Link-appen
I mange tilfeller kan en reinstallasjon av Saphe Link-appen også løse problemet.
1. Slett Saphe Link-appen fra enheten din.
2. Start telefonen din på nytt.
3. Når telefonen er slått på igjen, last ned Saphe Link-appen på nytt.
4. Fullfør oppsettet og koble til din Saphe Drive Pro.
Unøyaktig GPS – tilbakestill posisjon
Saphe Link-appen kan ikke finne posisjonen din, eller hastigheten din er unøyaktig. En løsning kan være å tilbakestille posisjonen.
Normalt bruker vi ikke tredjepartsapper, men i dette tilfellet gjør vi et unntak, da det ellers kan være vanskelig eller umulig å korrigere GPS-en på en Android-telefon.
1. Åpne Google Play Butikk.
2. Søk etter GPS Status & Toolbox (eller åpne linken på telefonen for å komme direkte til appen).
3. Trykk på Installer
- 4. Åpne appen når den er ferdig installert.
- 5. Gi appen tilgang til GPS ved å velge Tillat alltid. Du kan endre dette senere eller avinstallere appen
- 6. Åpne menyen ved å sveipe fra venstre side av skjermen mot midten.
- 7. Trykk på Administrer A-GPS-tilstand.
- 8. Trykk på Tilbakestill, og vent mens appen tilbakestiller GPS-en på telefonen.
- 9. Start telefonen på nytt.
-
Hvis appen ikke kan lastes ned, prøv dette:-
1. Åpne Google Maps.
2. Trykk på den blå sirkelen som viser hvor du er. - 3. Velg Kalibrer fra menyen som vises.
- 4. Følg instruksjonene på skjermen for å kalibrere.
- 5. Start telefonen på nytt.
-
i article_page.hbs -->
Kommentarer
0 kommentarer
Logg på hvis du vil legge inn en kommentar.