Connessione

Non appena ti connetti al tuo Saphe MC, ci sono alcune impostazioni importanti da configurare correttamente per ottenere il massimo effetto dal dispositivo.
 

Il Bluetooth del telefono deve essere sempre attivato, il servizio di localizzazione deve essere impostato su "Sempre" e la funzione di risparmio energetico deve essere disattivata. Altrimenti il dispositivo Saphe e il telefono non potranno comunicare in modo ottimale.

Quando la connessione è stabilita, sentirai il classico bip.

Se la connessione al tuo Saphe MC è instabile, ci sono diverse cose che puoi fare per far funzionare correttamente il tuo Saphe MC.

Se non si connette automaticamente all'app Saphe Link, potrebbe trattarsi di un permesso mancante per la localizzazione o di una funzione di risparmio energetico. 

Indice 

Soluzioni per iOS 

• Impostare la localizzazione su Sempre
• Disattivare la funzione di risparmio energetico
• Reinstallazione dell'app Saphe Link

Soluzioni per Android

• Impostare la localizzazione su Sempre
• Reinstallazione dell'app Saphe Link
• GPS impreciso - resettare la localizzazionen
• Cancellare i dati Bluetooth

Impostare la localizzazione su Sempre

1. Apri "Impostazioni" sul telefono 
2. Scorri verso il basso fino a "App" e trova l'app Saphe Link
3. Tocca "Localizzazione" e seleziona "Sempre"
4. Attiva la Localizzazione precisa se non è già attivata 

Il permesso "Sempre" garantisce che l'app Saphe Link possa funzionare in background. Perché il tuo telefono possa connettersi automaticamente al tuo Saphe MC, è necessario che l'app sia pronta in background.

Nota: Il permesso "Sempre" non significa che Saphe abbia sempre accesso alla tua posizione o ai tuoi dati. Non riceviamo questi dati a meno che tu non li invii attivamente a noi. I dati sono memorizzati localmente sul tuo telefono.

Disattivare la funzione di risparmio energetico: 

Quando la funzione di risparmio energetico è attivata, l'iPhone può chiudere l'app Saphe Link in background o darle bassa priorità, il che può rendere la connessione instabile.

1.  Apri "Impostazioni" sul telefono 
2. Seleziona "Batteria"
3. Disattiva "Risparmio energetico"

Reinstallazione dell'app Saphe Link 

1. Elimina l'app Saphe Link 
2. Riavvia il tuo iPhone per effettuare un soft reset del telefono. Premi volume su, poi volume giù e infine tieni premuto il tasto di accensione finché il telefono non si spegne. Importante: NON scorrere per chiudere, aspetta che si spenga. 
3. Dopodiché riaccendi il telefono e scarica di nuovo l'app Saphe Link 
4.  Esegui di nuovo la configurazione e connettiti nuovamente al tuo Saphe MC 
    

Soluzioni per Android: 

Impostare la localizzazione su Sempre

1. Apri "Impostazioni" sul telefono 
2. Tocca "App" (su alcuni telefoni devi prima toccare Programmi e poi App)
3. Seleziona Saphe Link scorrendo verso il basso (di solito è quasi in fondo)
4. Tocca "Autorizzazioni"
5. Seleziona "Posizione"
6. Seleziona "Sempre"
7. Attiva "Localizzazione precisa" se non è già attivata 

Il permesso "Sempre" garantisce che l'app Saphe Link possa funzionare in background. Perché il tuo telefono possa connettersi automaticamente al tuo Saphe MC, è necessario che l'app sia pronta in background.

Nota: Il permesso "Sempre" non significa che Saphe abbia sempre accesso alla tua posizione o ai tuoi dati. Non riceviamo questi dati a meno che tu non li invii attivamente a noi. I dati sono memorizzati localmente sul tuo telefono.

Reinstallazione dell'app Saphe Link 

In molti casi, una reinstallazione dell'app Saphe Link può risolvere il problema 

1. Elimina l'app Saphe Link 
2. Riavvia il tuo telefono Android 
3. Tocca su "Riavvia"
4.  Scarica di nuovo l'app Saphe Link e concedi le autorizzazioni necessarie nell'app 

GPS impreciso - resettare la localizzazione 

Se l'app Saphe Link non riesce a trovare la tua posizione o la tua velocità è imprecisa, una soluzione può essere resettare la localizzazione. 

Normalmente non utilizziamo app di terze parti, ma in questo caso facciamo un'eccezione, poiché altrimenti può essere difficile o impossibile correggere il GPS su un telefono Android. 

1. Apri "Google Play Store"
2. Cerca "GPS Status & Toolbox" (puoi anche aprire il link sul tuo telefono e andare direttamente all'app)
3. Tocca su "Installa"
4. Apri l'app quando l'installazione è terminata
5. Ti verrà chiesto se vuoi consentire all'app di usare il GPS. Tocca su "Consenti sempre" - puoi cambiarlo o disinstallare l'app in seguito
6. Apri il menu scorrendo dal lato sinistro dello schermo verso il centro
7. Tocca su "Gestisci modalità A-GPS"
8. Tocca su "Resetta" - attendi mentre l'app resetta il GPS del telefono
9.  Riavvia il telefono 

Se non è possibile scaricare l'app, puoi fare quanto segue invece:

1. Apri "Google Maps" sul telefono
2. Tocca il "cerchio blu" che mostra la tua posizione
3. Tocca su "Calibra" nel menu che appare
4. Segui la guida sul telefono che ti chiede di muovere il dispositivo intorno
5. Riavvia il telefono
   
    

Cancellare i dati Bluetooth

Se continui a riscontrare problemi di connessione, puoi provare a cancellare i dati Bluetooth:

1. Apri "Impostazioni" sul telefono 
2. Tocca "App" (può variare a seconda del modello di telefono)
3. Tocca il "menu" (spesso indicato con tre puntini o un ingranaggio)
4. Seleziona "Mostra processi di sistema"
5. Trova e tocca "Bluetooth"
6. Tocca su "Spazio di archiviazione" o "Memoria"
7. Tocca su "Cancella dati"
8. Conferma toccando "OK"
9. Riavvia il telefono

Nota: Quando resetti il Bluetooth del telefono, dovrai riconnettere tutti i dispositivi Bluetooth.