Connessione

Quando sei connesso al tuo Saphe Drive, è una buona idea assicurarti che alcune impostazioni siano configurate correttamente, in modo da ottenere il massimo dal dispositivo.

Ricorda che il Bluetooth sul tuo telefono deve essere sempre attivo, il servizio di localizzazione deve essere impostato su "Sempre" e la funzione di risparmio energetico deve essere disattivata. In questo modo il dispositivo Saphe e il tuo telefono possono comunicare nel modo migliore possibile.

Quando la connessione è stabilita, sentirai il classico bip.

Se la connessione al tuo Saphe Drive non è del tutto stabile, ci sono diverse cose che puoi provare per farla funzionare al meglio.

Se non si connette automaticamente all'app Saphe Link, potrebbe essere dovuto a permessi di localizzazione mancanti o alla funzione di risparmio energetico attivata.

Indice

Soluzioni per iOS

• Imposta Localizzazione su Sempre
• Disattiva la funzione di risparmio energetico
• Reinstallazione dell'app Saphe Link

Soluzioni per Android

• Imposta Localizzazione su Sempre
• Reinstallazione dell'app Saphe Link
• GPS impreciso - resetta la localizzazione
• Cancella dati Bluetooth

Imposta Localizzazione su Sempre

1. Apri Impostazioni sul tuo telefono
2. Scorri verso il basso fino ad App e trova l'app Saphe Link
3. Tocca Localizzazione e seleziona Sempre
4. Attiva Localizzazione precisa, se non è già attiva

Selezionando Sempre, assicuri che l'app Saphe Link possa funzionare in background. Questo è necessario affinché il tuo telefono si connetta automaticamente al tuo Saphe Drive.

Nota che il permesso Sempre non significa che Saphe abbia sempre accesso alla tua posizione o ai tuoi dati. Non riceviamo queste informazioni a meno che tu non le invii attivamente a noi. I dati vengono salvati localmente sul tuo telefono.

Disattiva la funzione di risparmio energetico

Se la funzione di risparmio energetico è attivata, l'iPhone può chiudere l'app Saphe Link in background o darle una priorità inferiore, il che può rendere la connessione instabile.

1. Apri Impostazioni sul tuo telefono
2. Seleziona Batteria
3. Disattiva la funzione di risparmio energetico

Reinstallazione dell'app Saphe Link

1. Elimina l'app Saphe Link
2. Riavvia il tuo iPhone per effettuare un soft reset. Premi volume su, poi volume giù, e tieni premuto il tasto di spegnimento finché il telefono non si spegne. È importante non scorrere, ma aspettare che si spenga completamente.
3. Accendi di nuovo il telefono e scarica nuovamente l'app Saphe Link
4. Completa la configurazione e connettiti di nuovo al tuo Saphe Drive

Soluzioni per Android

Imposta Localizzazione su Sempre

1. Apri Impostazioni sul tuo telefono
2. Tocca App (su alcuni telefoni devi prima toccare Programmi e poi App)
3. Trova e seleziona Saphe Link scorrendo verso il basso (di solito si trova quasi in fondo)
4. Tocca Permessi
5. Seleziona Posizione
6. Seleziona Sempre
7. Attiva Localizzazione precisa, se non è già attiva

Il permesso Sempre permette all'app Saphe Link di funzionare in background, cosa necessaria per la connessione automatica al tuo Saphe Drive.

Nota che il permesso Sempre non significa che Saphe abbia sempre accesso alla tua posizione o ai tuoi dati. Non riceviamo queste informazioni a meno che tu non le invii attivamente a noi. I dati vengono salvati localmente sul tuo telefono.

Reinstallazione dell'app Saphe Link

Spesso una reinstallazione dell'app Saphe Link può risolvere i problemi

1. Elimina l'app Saphe Link
2. Riavvia il tuo telefono Android
3. Tocca Riavvia
4. Scarica di nuovo l'app Saphe Link e concedi i permessi necessari nell'app

GPS impreciso - resetta la localizzazione

Se l'app Saphe Link fatica a trovare la tua posizione o la velocità è imprecisa, può aiutare resettare la localizzazione.

Normalmente non consigliamo app di terze parti, ma in questo caso può essere una buona soluzione, poiché altrimenti può essere difficile correggere il GPS su un telefono Android.

1. Apri Google Play Store
2. Cerca l'app GPS Status & Toolbox (o apri il link direttamente sul tuo telefono)
   Tocca Installa
3. Apri l'app quando l'installazione è terminata
4. Ti verrà chiesto il permesso di usare il GPS. Seleziona Consenti sempre – potrai cambiarlo o disinstallare l'app in seguito
5. Apri il menu scorrendo dal lato sinistro dello schermo verso il centro
6. Tocca Gestisci modalità A-GPS
7. Tocca Reset e aspetta mentre l'app resetta il GPS del telefono
8. Riavvia il telefono

Se non riesci a scaricare l'app, puoi provare quanto segue:

1. Apri Google Maps sul tuo telefono
2. Tocca il cerchio blu che mostra la tua posizione
3. Tocca Calibra nel menu che appare
4. Segui la guida che ti chiede di muovere il telefono
5. Riavvia il telefono

Cancella dati Bluetooth

Se continui a riscontrare problemi di connessione, puoi provare a cancellare i dati Bluetooth:

1. Apri Impostazioni sul tuo telefono
2. Tocca App (può variare a seconda del modello di telefono)
   Tocca il menu (spesso indicato con tre puntini o un ingranaggio)
3. Seleziona Mostra processi di sistema
4. Trova e tocca Bluetooth
5. Tocca Spazio di archiviazione o Memoria
6. Tocca Cancella dati
7. Conferma toccando OK
8. Riavvia il telefono

Nota che quando resetti il Bluetooth sul telefono, dovrai riconnettere tutti i tuoi dispositivi Bluetooth.