Collega e risolvi problemi con il tuo Saphe One+ – HELP CENTER

Quando il tuo Saphe One+ è collegato e configurato nell'app Saphe Link, il Bluetooth deve essere attivato e i servizi di localizzazione impostati su Sempre. Saphe One+ si connetterà automaticamente quando entrerai in auto.

Sentirai un bip quando la connessione sarà stata stabilita correttamente.

Nota: il LED non si accende quando Saphe One+ è correttamente connesso.

Risoluzione dei problemi

Se la connessione non è stabile, puoi provare quanto segue:

Soluzioni per iPhone

Imposta la localizzazione su "Sempre"
Disattiva la modalità risparmio energetico
Reinstalla l'app Saphe Link

iPhone - Imposta la localizzazione su "Sempre"

Vai su Impostazioni → App → Saphe Link.
Seleziona "Localizzazione" e impostala su "Sempre".
Attiva "Localizzazione precisa" se non è già attiva.

Nota: "Sempre" non significa che Saphe abbia sempre accesso alla tua posizione. I dati vengono condivisi solo se decidi di inviarli.

iPhone - Disattiva la modalità risparmio energetico

Vai su Impostazioni → Batteria.
Disattiva la "Modalità risparmio energetico".

Se questa modalità è attiva, l’iPhone può chiudere l'app Saphe Link anche se è in esecuzione in background.

iPhone - Reinstalla l'app Saphe Link

Elimina l'app Saphe Link.
Riavvia l’iPhone (premi volume su, volume giù e tieni premuto il tasto di spegnimento finché il telefono non si spegne).
Reinstalla l'app Saphe Link e configurala di nuovo.

Android - Imposta la localizzazione su "Sempre"

Vai su Impostazioni → App → Saphe Link.
Seleziona Autorizzazioni → Posizione → Sempre.
Attiva "Localizzazione precisa" se non è già attiva.

Android - Reinstalla l'app Saphe Link

Elimina l'app Saphe Link.
Riavvia il telefono.
Reinstalla l'app Saphe Link e configurala di nuovo.

Android - Cancella i dati Bluetooth

Vai su Impostazioni → App (seleziona per mostrare le app di sistema).
Seleziona Bluetooth → Memoria → Cancella dati.
Riavvia il telefono.

Nota: dovrai ricollegare i tuoi dispositivi Bluetooth successivamente.