enn dein Saphe ein Vorhängeschloss anzeigt, bedeutet dies, dass das Gerät kein aktives Abonnement hat. Du kannst dich weiterhin mit dem Gerät verbinden und die aktuelle Geschwindigkeit sehen, aber die anderen Funktionen sind gesperrt. Hier erfährst du, was du tun kannst – sowohl wenn du bereits ein Abonnement hast als auch wenn du ein neues mit einem Gutscheincode kaufen möchtest.
Hier gezeigt an einem Saphe T
Saphe zeigt ein Vorhängeschloss
Wenn dein Saphe kein Abonnement hat, kannst du dich trotzdem mit dem Gerät verbinden. Du kannst jedoch nur die aktuelle Geschwindigkeit sehen sowie ein Vorhängeschloss, das anzeigt, dass dein Saphe gesperrt ist.
Hinweis: Wenn du bereits ein Abonnement erstellt hast, stelle sicher, dass du mit der E-Mail angemeldet bist, die du für die Erstellung des Abonnements verwendet hast.
So überprüfst du, mit welcher E-Mail du angemeldet bist
- Öffne die Saphe Link-App
- Wähle „Menü"
- Tippe oben auf deinen „Namen"
- Hier siehst du, mit welcher E-Mail du angemeldet bist.
Wenn du nicht mit der E-Mail angemeldet bist, die deinem Abonnement zugeordnet ist, musst du dich abmelden und dann mit der richtigen E-Mail anmelden.
So kaufst du ein Abonnement:
Siehe Artikel: „Ein Abonnement erstellen"
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