FAQ Premium+

Warum habe ich keinen Restwert?

Man muss mindestens 30 Tage ein Abonnement auf das aktuelle Abonnement haben, um einen Restwert zu erhalten. 

Wird mein Premium-Abonnement gekündigt, wenn ich zu Premium+ wechsle? 

Ja, dein Premium-Abonnement wird im Zusammenhang mit der Umstellung auf Premium+ gekündigt. 

Beachte: Es ist nur möglich, ein Abonnement umzuwandeln. Hast du zwei Abonnements auf deinem Konto, wird nur das ausgewählte gekündigt. 

Wird meine Bindungsfrist verschoben, wenn ich z.B. 6 Monate auf Premium+ übertrage?

Nein, deine Bindungsfrist beginnt ab dem Kaufdatum. 

So werden die übertragenen Tage berechnet 

Hast du dein Abonnement im Voraus bezahlt und mehr als einen Monat übrig, kannst du den vorausbezahlten Wert auf dein neues Premium+ Abonnement übertragen. Du musst daher sicherstellen, dass du mit dem Benutzerkonto eingeloggt bist, das du heute verwendest – andernfalls erhältst du nicht die Möglichkeit, den vorausbezahlten Wert zu übertragen. 

So berechnen wir deinen neuen Wert 

Da du derzeit 2,99 Euro/Monat oder 29,99 Euro/Jahr für Premium zahlst. Zukünftig zahlst du 4,99 Euro/Monat oder 59.88 Euro/Jahr für Premium+. Das bedeutet, dass du weniger Tage auf das neue Abonnement übertragen bekommst, als du aktuell noch übrig hast. 

Beispiel: von Premium zu Premium+ 

+2 Monate entsprechen ca. 1 Monat und 7 Tagen. 6 Monate entsprechen ca. 3 Monaten und 28 Tagen. 12 Monate entsprechen ca. 7 Monaten und 25 Tagen. 

Du kannst pro Kauf nur ein Premium-Abonnement übertragen

Dir werden alle deine aktiven Premium-Abonnements angezeigt, wenn du dich einloggst. Du kannst jedoch pro Kauf nur ein Abonnement übertragen. Hast du zwei Premium-Abonnements, die auf Premium+ übertragen werden sollen, empfehlen wir, zwei separate Käufe durchzuführen. 

Wenn du 1 Premium in 2 Premium+ umwandelst 

Beachte, dass wenn du 2 Premium+ kaufst und 1 Premium-Abonnement umwandelst, der übertragene Wert gleichmäßig auf die 2 neuen Premium+ verteilt wird. Zum Beispiel wird ein übertragener Wert von 1 Monat und 1 Tag zu jeweils 16 Tagen auf beiden Premium+. Also der gleiche Wert – aber verteilt auf beide neuen Abonnements. 

Hört dein Pro dann auf zu funktionieren? 

Nein, du hast weiterhin die Premium-Funktionen über die App, CarPlay/Android Auto oder dein Saphe-Gerät – genau wie vorher. Dein Premium+ ist jetzt aktiviert und wartet darauf, dass du dein neues Saphe T mit deinem Abonnement verbindest. Wenn du dein Saphe T Gerät verbindest, wird dein Saphe Drive Pro nicht mehr funktionieren. Dein Premium-Abonnement endet mit der Umstellung auf Premium+.