Min enhed viser hængelås

Hvis din Saphe viser en hængelås, betyder det, at enheden ikke har et aktivt abonnement tilknyttet. Du kan stadig forbinde til den og se den aktuelle hastighed, men de øvrige funktioner er låst. Her kan du læse, hvad du kan gøre – både hvis du allerede har et abonnement, og hvis du skal købe et nyt med en voucherkode.

Her vist på en Saphe T

Saphe viser en hængelås

Hvis din Saphe ikke har et abonnement tilknyttet, kan du stadig forbinde til enheden. Du vil dog kun kunne se den aktuelle hastighed samt en hængelås, der viser, at din Saphe er låst.

Bemærk: Hvis du allerede har oprettet et abonnement, skal du sikre dig, at du er logget ind med den e-mail, du brugte til at oprette abonnementet.

Sådan tjekker du, hvilken e-mail du er logget ind med

1. Åbn Saphe Link-appen
2. Vælg "Menu"
3. Tryk på dit "navn" øverst
4. Her kan du se, hvilken e-mail du er logget ind med.

Hvis du ikke er logget ind med den e-mail, dit abonnement er tilknyttet, skal du logge ud og derefter logge ind med den korrekte e-mail.

Sådan køber du et abonnement:

Se artiklen: "Opret et abonnement"