Forbindelse

Når du er forbundet til din Saphe Drive, er det en god idé at sikre, at nogle indstillinger er sat korrekt, så du får mest muligt ud af enheden. 

Husk, at Bluetooth på din telefon altid skal være tændt, lokationstjenesten skal være indstillet til "Altid", og batterisparefunktionen skal være slået fra. På den måde kan Saphe-enheden og din telefon kommunikere bedst muligt.

Når forbindelsen er etableret, vil du høre det velkendte bip.

Hvis forbindelsen til din Saphe Drive ikke er helt stabil, er der flere ting, du kan prøve for at få den til at fungere optimalt.

Hvis den ikke forbinder automatisk til Saphe Link-appen, kan det skyldes manglende tilladelser til lokation eller en aktiveret energisparefunktion. 

Indholdsfortegnelse 

Løsninger til iOS 

• Indstil Lokalitet til Altid
• Slå energisparende funktion fra
• Geninstallation af Saphe Link appen

Løsninger til Android

• Indstil Lokalitet til Altid
• Geninstallation af Saphe Link appen
• Upræcis GPS - nulstil lokaliteten 
• Ryd Bluetooth data

Indstil Lokalitet til Altid

1. Åbn Indstillinger på din telefon 
2. Scroll ned til Apps og find Saphe Link appen
3. Tryk på Lokalitet og vælg Altid
4. Aktiver Præcis Lokalitet, hvis det ikke allerede er slået til 

Ved at vælge Altid sikrer du, at Saphe Link-appen kan køre i baggrunden. Det er nødvendigt for, at din telefon kan forbinde automatisk til din Saphe Drive.

Bemærk, at tilladelsen Altid ikke betyder, at Saphe altid har adgang til din placering eller data. Vi modtager ikke disse oplysninger, medmindre du aktivt sender dem til os. Data bliver gemt lokalt på din telefon.

Slå energisparende funktion fra

Hvis energisparefunktionen er aktiveret, kan iPhone lukke Saphe Link-appen i baggrunden eller nedprioritere den, hvilket kan gøre forbindelsen ustabil.

1. Åbn Indstillinger på din telefon 
2. Vælg Batteri
3. Deaktiver Energisparende funktion

Geninstallation af Saphe Link appen 

1. Slet Saphe Link appen 
2. Genstart din iPhone for at lave et soft reset. Tryk på lyd op, derefter lyd ned, og hold slukknappen inde, indtil telefonen slukker. Det er vigtigt ikke at swipe, men vente til den slukker helt. 
3. Tænd telefonen igen, og hent Saphe Link appen ned på ny 
4. Gennemfør opsætningen og forbind til din Saphe Drive igen 

Løsninger til Android

Indstil Lokalitet til Altid

1. Åbn Indstillinger på din telefon 
2. Tryk på Apps (på nogle telefoner skal du først trykke på Programmer og derefter Apps)
3. Find og vælg Saphe Link ved at scrolle ned (den ligger typisk næsten nederst)
4. Tryk på Tilladelser
5. Vælg Placering
6. Vælg Altid
7. Aktiver Præcis Lokalitet, hvis det ikke allerede er slået til 

Tilladelsen Altid gør, at Saphe Link-appen kan køre i baggrunden, hvilket er nødvendigt for automatisk forbindelse til din Saphe Drive.

Bemærk, at tilladelsen Altid ikke betyder, at Saphe altid har adgang til din placering eller data. Vi modtager ikke disse oplysninger, medmindre du aktivt sender dem til os. Data bliver gemt lokalt på din telefon.

Geninstallation af Saphe Link appen 

Ofte kan en geninstallation af Saphe Link appen løse problemerne 

1. Slet Saphe Link appen 
2. Genstart din Android-telefon 
3. Tryk på Genstart
4. Hent Saphe Link appen igen og giv de nødvendige tilladelser i appen 

Upræcis GPS - nulstil lokaliteten 

Hvis Saphe Link appen har svært ved at finde din placering, eller hvis hastigheden er upræcis, kan det hjælpe at nulstille lokaliteten. 

Normalt anbefaler vi ikke tredjepartsapps, men i dette tilfælde kan det være en god løsning, da det ellers kan være svært at rette GPS'en på en Android-telefon. 

1. Åbn Google Play Butik
2. Søg efter appen GPS Status & Toolbox (eller åbn linket direkte på din telefon)
   Tryk på Installer
3. Åbn appen, når installationen er færdig
4. Du bliver spurgt om tilladelse til at bruge GPS. Vælg Tillad altid – du kan ændre det eller afinstallere appen senere
5. Åbn menuen ved at swipe fra venstre side af skærmen ind mod midten
6. Tryk på Administrér A-GPS tilstand
7. Tryk på Nulstil og vent, mens appen nulstiller telefonens GPS
8. Genstart din telefon 

Hvis du ikke kan downloade appen, kan du prøve følgende i stedet:

1. Åbn Google Maps på din telefon
2. Tryk på den blå cirkel, der viser din placering
3. Tryk på Kalibrer i menuen, der dukker op
4. Følg guiden, som beder dig om at bevæge telefonen rundt
5. Genstart telefonen 

Ryd Bluetooth-data

Hvis du stadig oplever problemer med forbindelsen, kan du prøve at rydde Bluetooth-data:

1. Åbn Indstillinger på din telefon 
2. Tryk på Apps (det kan variere afhængigt af telefonmodel)
   Tryk på menuen (ofte markeret med tre prikker eller et tandhjul)
3. Vælg Vis systemprocesser
4. Find og tryk på Bluetooth
5. Tryk på Lagerplads eller Hukommelse
6. Tryk på Ryd data
7. Bekræft ved at trykke på OK
8. Genstart din telefon

Bemærk, at når du nulstiller Bluetooth på telefonen, skal du forbinde alle dine Bluetooth-enheder igen.